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Appenzeller Switzerland (MIT STELLUNGNAHME)
Produkt
| Name: Appenzeller Switzerland (MIT STELLUNGNAHME) | |
| Weitere Bezeichnung: | |
| Hersteller: Emmi, Luzern | |
| Mindesthaltbarkeitsdatum 04.08.2010 | |
| Packungsgröße/Gewicht: 150 g |
Lob oder Kritik der Verbraucher
Das Produkt ist von hoher Qualität, das Etikett leider nicht.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Die kursive Schrift mit den engen Zeilen erschwert das Lesen. (19.08.10)
17.11.10: Anscheiben an den Hersteller mit der Bitte um eine Stellungnahme.
17.11.10: Anscheiben an den Hersteller mit der Bitte um eine Stellungnahme.
Antwort und Reaktionen
E-Mail vom 17.12.2010:
"Wir können Ihnen versichern, dass wir die Lesbarkeit unserer on-pack Kommunikation grundsätzlich ernst nehmen.
Hingegen ist es bei uns "kleinen Schweizern" immer eine Gratwanderung je nach Markt, ob wir eine schlicht-legislative oder eine für den Endverbraucher etwas informativere Auszeichnung wählen und das stets in Einhaltung der schweizerischen und internationalen Vorschriften.
Im vorliegenden Fall war die konzeptionelle Zielsetzung, gewisse Auslobungen des Schweizer Käses zusätzlich auf der Etikette anzubringen nebst den legislativen Vorgaben, was sich eben auf die Schriftgrösse auswirkte. In der Tat eine Abwägung von Pflicht und Soll, was aus unserer Betrachtung im vorliegenden Fall optimal erzielt wurde. Die Auslobung von "laktosefrei" zwingt uns nach EU-LMV im weiteren, die ausführlichere Nährwertdeklaration aufzuführen was wiederum zusätzlichen Platzbedarf benötigte und dessen Andruck im Fliesstext statt in Tabellenform resultierte.
Aufgrund der eingeschränkten Etikettengrösse wegen der Spendetechnik und aus Kostengründen sowie den o.a. Erklärungen sehen wir uns leider nicht der Lage, die Schriftgrösse auf der AZE ihrem Wunsche entsprechend zu verändern. Nebenbei und ganz stolz festgehalten: seit Einführung unserer Scheiben Emmentaler/Gruyère/Appenzeller im deutschen Markt im 2003 ist ihre Beanstandung betr. Schriftgrösse die erste überhaupt!
Wir hoffen auf ihr Verständnis und bedanken uns für die Bemühungen."
"Wir können Ihnen versichern, dass wir die Lesbarkeit unserer on-pack Kommunikation grundsätzlich ernst nehmen.
Hingegen ist es bei uns "kleinen Schweizern" immer eine Gratwanderung je nach Markt, ob wir eine schlicht-legislative oder eine für den Endverbraucher etwas informativere Auszeichnung wählen und das stets in Einhaltung der schweizerischen und internationalen Vorschriften.
Im vorliegenden Fall war die konzeptionelle Zielsetzung, gewisse Auslobungen des Schweizer Käses zusätzlich auf der Etikette anzubringen nebst den legislativen Vorgaben, was sich eben auf die Schriftgrösse auswirkte. In der Tat eine Abwägung von Pflicht und Soll, was aus unserer Betrachtung im vorliegenden Fall optimal erzielt wurde. Die Auslobung von "laktosefrei" zwingt uns nach EU-LMV im weiteren, die ausführlichere Nährwertdeklaration aufzuführen was wiederum zusätzlichen Platzbedarf benötigte und dessen Andruck im Fliesstext statt in Tabellenform resultierte.
Aufgrund der eingeschränkten Etikettengrösse wegen der Spendetechnik und aus Kostengründen sowie den o.a. Erklärungen sehen wir uns leider nicht der Lage, die Schriftgrösse auf der AZE ihrem Wunsche entsprechend zu verändern. Nebenbei und ganz stolz festgehalten: seit Einführung unserer Scheiben Emmentaler/Gruyère/Appenzeller im deutschen Markt im 2003 ist ihre Beanstandung betr. Schriftgrösse die erste überhaupt!
Wir hoffen auf ihr Verständnis und bedanken uns für die Bemühungen."